No Image

Справка о захоронении кто выдает

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
10 марта 2020

Что делать, если человек умер

Для начала необходимо зафиксировать факт смерти. Для этого следует вызвать бригаду скорой помощи и сотрудников Полиции. Полицейский, осмотрев умершего, опросит медицинский персонал, прибывший на место, а при необходимости соседей или очевидцев и сделает заключение, что смерть ненасильственная. При необходимости назначается медицинская экспертиза, а тело перевозят в морг.

Лица, которые имеют право смерть констатировать

Среди медицинских работников зафиксировать смерть может участковый врач (если тот пришел по вызову больного), лечащий врач или врач скорой помощи.

Учтите! Лицо, зафиксировавшее смерть, зависит от того, в каких условиях наступила смерть:

  • если смерть наступила во время лечения в больнице, то данный факт фиксирует лечащий врач,
  • если человек умирает в рабочее время, то зафиксировать смерть обязан участковый врач,
  • при наступлении смерти в общественных местах, а также в ночное время и выходные дни следует вызвать скорую помощь.

Медицинский работник заполняет бланк по форме №33 (Справка о смерти) и выдает его родственникам скончавшегося, затем вызывает сотрудников Полиции. Прибывшее на место полицейские составляют протокол осмотра.

Медицинское свидетельство о смерти оформляют работники морга после проведения экспертизы. Если установлено, что человек имел хронические заболевания и за 2 недели до смерти обращался к врачу, то свидетельство о смерти можно оформить в поликлинике.

В прочих случаях сотрудники Полиции назначат проведение медицинской экспертизы, по результатам которой будет подготовлено заключение с указанием причины смерти.

Обязательная доля в наследстве инвалиду.

Порядок организации похорон

Прежде чем захоронить умершего, важно поэтапно получить необходимые документы и правильно зафиксировать факт смерти.

Действовать следует по такому алгоритму:

  • вызвать скорую помощь или участкового врача,
  • обратиться в ритуальное агентство для подготовки похорон или организовать все своими силами,
  • уведомить родственников и знакомых о случившемся,
  • обратиться в местный орган ЗАГС и получить свидетельство о смерти,
  • привести в морг вещи для умершего,
  • определиться с местом погребения,
  • проставить отметку о погребении в свидетельство о смерти,
  • подать заявление для разовой выплаты на погребение в органах социальной защиты.

Также по желанию родственников можно организовать поминки.

Стоит отметить, что оформление документов до погребения не займет много времени. Главное, сохранять спокойствие и действовать последовательно.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Список документов для захоронения на кладбище

Скачать бланк договора на оказание ритуальных услуг бесплатно в формате word

Часто люди не готовы к смерти родственника и задаются вопросом, какие документы потребуются для похорон. До захоронения следует получить некоторые справки, чтобы получить разрешение.

Среди них следует выделить:

  • свидетельство о смерти, которое можно получить в МФЦ или ЗАГСе на основании медицинского заключения о смерти,
  • паспорт или иной документ, подтверждающий личность представителя умершего, отвечающего за погребение,
  • договор на оказание ритуальных услуг (при привлечении ритуальной службы),
  • кассовый чек (или заказ-наряд на услуги погребения) подготовит ритуальное агентство.

Документы в морг для получения медицинского свидетельства

Работники морга или больницы выдадут медицинское свидетельство о смерти при предоставлении следующих документов:

  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя умершего, занимающегося подготовкой похорон,
  • гражданский паспорт скончавшегося,
  • страховой полис (ОМС) скончавшегося.

Также сотрудники морга могут потребовать медицинскую карту, которую можно получить в поликлинике по месту регистрации умершего.

Какие документы нужны для получения тела из морга

Внимание! Прежде чем забирать тело из морга, необходимо удостовериться, что на руки получены следующие документы:

  • гражданский паспорт лица, организующего похороны,
  • свидетельство о смерти (гербовое),
  • кассовый чек из ритуального агентства или документ по форме №БО-13.

Документы для получения гербового свидетельства о смерти

Чтобы получить в органах ЗАГС или МФЦ свидетельство о смерти со специальной (гербовой) печатью, следует предоставить документы:

  • мед. свидетельство о смерти,
  • паспорт скончавшегося или выписку из домовой книги,
  • паспорт родственника, получающего свидетельство.

Органы ЗАГС вместе со свидетельством о смерти обязаны выдать справку о смерти, которую потом следует предоставить в соц. защиту для получения пособия на похороны.

Документы для захоронения в родственную могилу

В случаях родственного захоронения потребуется несколько другой пакет документов.

Учтите! Чтобы захоронить умершего в семейную могилу, необходимо предоставить:

  • свидетельство о смерти из ЗАГСа или МФЦ (гербовое),
  • гражданский паспорт одного из родственников умершего, занимающегося похоронами,
  • договор с ритуальным агентством на оказание услуг,
  • кассовый чек из ритуальных услуг или документ по форме №БО-13,
  • удостоверение (паспорт) о захоронении: при родовом захоронении выдается после приобретения участка через Департамент Торговли и услуг г. Москвы (как посредством аукциона, так и при прямом обращении), при дополнительном захоронении в родовую могилу свидетельство о захоронении находится у лица, ответственного за место захоронения,
  • документы, подтверждающие, что умерший состоял в родственных отношениях с ранее захороненными (свидетельство о рождении, браке, решение суда о признании отцовства).

Посмотрите видео. Правила организации похорон:

Документы для кремации

Если родственники приняли решение о кремации, то следует предоставить пакет документов:

  • свидетельство о смерти (гербовое), полученное через МФЦ или ЗАГС,
  • гражданский паспорт лица, организующего похороны,
  • договор о кремации и квитанция за оплату услуг крематория,
  • справка об отсутствии возражений о проведении кремации – выдает следственный комитет, если установлено, что умерший долго болел, и смерть не была насильственной.

Важно! После кремации в крематории обязаны предоставить справку о проведении кремации.

Документы для получения урны с прахом

После окончания процедуры кремации необходимо забрать урну с прахом.

Для этого в крематорий следует представить следующие документы:

  • свидетельство о смерти (из МФЦ или ЗАГС),
  • гражданский паспорт родственника, забирающего прах,
  • форма ЮО-13 из ритуальной службы, которая проводила погребение,
  • справка о проведении кремации – выдает администрация крематория после процедуры.

Документы для захоронения урны с прахом в колумбарии

Для захоронения урны с прахом потребуется предоставить некоторые документы.

Учтите! К ним относятся:

  • свидетельство о смерти, полученное в ЗАГСе (МФЦ),
  • паспорт родственника, организующего похороны,
  • справка о кремации, полученная в крематории.

Документы для отправки груза 200

Скачать бланк доверенности на сопровождение груза 200 бесплатно в формате word

Если требуется отправка тела для захоронения в другой регион, то следует также подготовить ряд документов:

  • свидетельство о смерти, выданное в МФЦ (ЗАГС),
  • санитарно-эпидемиологическое разрешение (выдает местный СЭС),
  • справка о проведении бальзамирования тела (выдается в морге),
  • справка о герметичности опайки гроба (выдает ритуальная служба, которая подготовила тело к отправке),
  • справка об отсутствии в гробу инородных предметов (выдает ритуальная служба, осуществившая подготовку тела к транспортировке),
  • доверенность от родственников, если тело сопровождает посторонний,
  • разрешение на перевозку тела.
Читайте также:  Подсудность споров о защите прав потребителей

Заметьте! Если тело отправляется за пределы России, то следует подготовить дополнительные документы:

  • таможенная декларация,
  • паспорт и билет для лица, сопровождающего тело,
  • разрешение от принимающей стороны,
  • перевод вышеуказанных документов на язык страны прибытия, заверенный нотариусом,
  • грузовая накладная на языке страны прибытия оформляется в момент отправки тела и содержит основную информацию, которой руководствуется перевозчик.

Пособие на погребение

После смерти родственники умершего вправе обратиться в органы социальной защиты населения и получить пособие на погребение. В 2017 году было принято решение увеличить размер пособия, сейчас родственники получат на руки около 5 тысяч рублей.

В регионах эта цифра может незначительно варьироваться. Для участников ВОВ размер пособия на погребение в некоторых районах может достигать 38 000 рублей.

Обратиться за пособием вправе родственник, отвечающий за погребение. Если у умершего нет родственников, то пособие могут получить друзья или знакомые, которые взяли на себя организацию похорон.

Кто должен организовывать похороны?

Чтобы получить компенсацию, следует обратиться в:

Скачать бланк заявления на выплату социального пособия на погребение бесплатно в формате word

  • Пенсионный фонд. Данная организация предоставит пособие, если умерший родственник получал пенсию и не работал на момент смерти,
  • по месту трудоустройства умершего. Туда необходимо предоставить документы, если умерший был официально трудоустроен,
  • управление социальной защиты населения. Если умерший родственник не был официально трудоустроен и не получал пенсию, а также в случае мертворождения после 196 дней беременности следует обратиться за пособием в данную организацию.

При подаче заявления для получения пособия необходимо подготовить:

  • гражданский паспорт РФ,
  • справку о смерти,
  • трудовую книжку или трудовой договор, подтверждающий факт официального трудоустройства (допускается справка из пенсионного фонда),
  • в случае смерти несовершеннолетнего – копии паспортов родителей (или одного из родителей + свидетельство о разводе),
  • справка с кладбища с указанием номера места захоронения (необходимо, если лицо не имело постоянного места жительства),
  • банковские реквизиты для перечисления пособия.

Как оплатить похороны деньгами с банковских счетов умершего?

Кроме того, по желанию заявителя денежные средства можно не перечислять на банковский счет, а получить наличными на почте.

В стрессовой ситуации, связанной с потерей близкого человека, главное – не терять спокойствия в вопросах оформления документов. При последовательном обращении в различные инстанции удастся своевременно получить необходимые документы.

Посмотрите видео. Пособие на погребение может получить каждый:

Текст документа по состоянию на январь 2014 года

В соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 года N 8-ФЗ “О погребении и похоронном деле”, Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”, Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 “О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг”, Решением Думы городского округа Ревда от 30 мая 2012 года N 38 “Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления городского округа Ревда муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, и порядка определения размера платы за их оказание” администрация городского округа Ревда постановляет:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги “Выдача справки о захоронении” (прилагается).

2. Опубликовать настоящее Постановление в общественно-политическом бюллетене Думы и администрации городского округа Ревда “Муниципальные ведомости”.

3. Контроль исполнения настоящего Постановления возложить на первого заместителя администрации городского округа Ревда Краева А.В.

Глава администрации
городского округа Ревда
М.Э.МАТАФОНОВ

Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Ревда
от 28 мая 2013 г. N 1440

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги “Выдача справки о захоронении” (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.2. Административный регламент регулирует порядок выдачи справок о захоронении, содержащих сведения о конкретных захоронениях на территории кладбища городского округа Ревда.

1.3. Административный регламент является нормативным правовым актом Администрации городского округа Ревда.

1.4. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются лица, исполнившие обязанность по погребению умершего (далее – заявители).

От имени заявителей с заявлениями о предоставлении услуги вправе обратиться их представители. Полномочия представителя при этом должны быть подтверждены в соответствии с действующим законодательством одним из следующих документов (статья 185 Гражданского кодекса Российской Федерации):

письменным уполномочием, выданным одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами;

нотариально удостоверенной доверенностью;

доверенностью, приравненной к нотариально удостоверенной.

1.5. Муниципальную услугу предоставляет Муниципальное казенное учреждение “Управление городским хозяйством” (далее – Управление).

1.6. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителю специалистом Управления при личном обращении, по телефону.

Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги ведется по месту расположения кладбища.

1.7. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах Управления, осуществляющего прием документов по предоставлению муниципальной услуги:

Муниципальное казенное учреждение “Управление городским хозяйством” расположено по адресу: Свердловская область, г. Ревда, ул. Энгельса, д. 32.

График работы Управления:

Понедельник – четверг: с 8.00 часов до 17.15 часов; пятница: с 8.00 часов до 16.00 часов; перерыв на обед: с 12.00 часов до 13.00 часов; суббота, воскресенье: выходные дни.

Электронный адрес Управления: MUGKH_REV@2-U.ru.

Местонахождение администратора кладбища МКУ “УГХ”:

Свердловская область, г. Ревда, ул. Некрасова, д. 13.

График работы администратора кладбища:

Понедельник – четверг: с 8.00 часов до 16.00 часов; пятница – суббота с 8.00 часов до 15.00 часов; перерыв на обед: с 12.00 часов до 13.00 часов; воскресенье: выходной день.

1.8. Время предоставления заявителю устной консультации на личном приеме не должно превышать 15 минут.

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист, осуществляющий прием и консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

На устный запрос заявителя по телефону или на личном приеме специалист дает ответы самостоятельно.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

Администратор кладбища Управления не вправе осуществлять консультирование заявителя, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления муниципальной услуги.

1.9. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах по месту нахождения администратора кладбища Управления.

Читайте также:  Нагрудный знак изобретатель ссср

1.10. На информационных стендах Управления размещается следующая информация:

Административный регламент предоставления муниципальной услуги;

перечень и формы документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги;

справочные телефоны Управления;

режим работы администратора кладбища и Управления.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, функциональны.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Муниципальная услуга – “Выдача справки о захоронении” (далее – муниципальная услуга).

2.2. Муниципальную услугу предоставляет Муниципальное казенное учреждение “Управление городским хозяйством”.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки о захоронении (форма справки приведена в Приложении N 1).

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более одного часа с момента обращения.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 12.01.1996 N 8-ФЗ “О погребении и похоронном деле”;

Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”;

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”;

Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.06.2011 N 84 “Об утверждении СанПиН 2.1.2882-11 “Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения”;

Рекомендациями о порядке похорон и содержании кладбищ в Российской Федерации МДК 11-01.2002, утвержденными Протоколом Госстроя России от 25.12.2001 N 01-НС-22/1;

Решением Думы городского округа Ревда от 25.02.2009 N 123 (ред. от 28.11.2012) “Об утверждении новой редакции Положения об организации ритуальных услуг и содержании мест захоронения на территории городского округа Ревда”;

Решением Думы городского округа Ревда от 30 мая 2012 года N 38 “Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления городского округа Ревда муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, и порядка определения размера платы за их оказание”.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:

1) Заявление на выдачу справки о захоронении (документ заполняется по форме, указанной в Приложении N 2);

2) документы, удостоверяющие личность заявителя, из числа следующих: паспорт гражданина Российской Федерации; удостоверение личности военнослужащего РФ; паспорт гражданина иностранного государства (подлинник либо нотариально заверенная копия).

В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг;

3) Свидетельство о смерти, выданное органами регистрации актов гражданского состояния (подлинник либо нотариально заверенная копия).

2.7. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, формируемые в ходе межведомственного информационного взаимодействия между органами власти, отсутствуют.

2.8. Услуги, получение которых необходимо и обязательно для получения муниципальной услуги, отсутствуют.

2.9. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Свердловской области и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” (заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе).

2.10. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является представление заявителем неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента.

2.11. В предоставлении муниципальной услуги отказывается в следующих случаях:

заявитель не является лицом, исполнившим обязанность осуществить погребение умершего;

запись о захоронении отсутствует в книге регистрации захоронений кладбища.

2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания заявителя при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 20 минут.

2.15. Администратор кладбища регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений о выдаче документов о захоронении.

Журнал регистрации должен содержать следующие сведения:

порядковый номер обращения;

фамилию, имя, отчество получателя муниципальной услуги;

адрес места жительства;

примечание (указываются реквизиты доверенности).

Журнал регистрации должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью, подписью директора МКУ “УГХ”. Нумерация в журнале регистрации сквозная начиная с первого номера, ведется по годам. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены надписью “Исправленному верить” и подтверждены подписью лица, внесшего исправления.

2.16. Помещение для приема заявителей оборудуется в соответствии с санитарными правилами и нормами.

Помещение оборудуется противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.

2.17. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

количество обращений за получением услуги;

количество получателей услуги;

среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной услуги;

максимальное количество документов, необходимых для получения услуги;

максимальное количество межведомственных запросов для обеспечения получения услуги, в том числе количество межведомственных запросов, осуществляемых с помощью системы межведомственного взаимодействия;

максимальное количество документов, самостоятельно представляемых заявителем для получения услуги;

максимальное время ожидания от момента обращения за получением услуги до фактического начала предоставления услуги;

наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления услуги;

количество консультаций по вопросам предоставления услуги;

максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места предоставления услуги.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления;

подготовка и выдача справки о захоронении.

3.2. Общее максимальное время выполнения административных процедур не может превышать одного часа.

3.3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении N 3.

3.4. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги – прием и регистрация заявления – является представление заявителем в администрацию кладбища заявления об оказании муниципальной услуги и документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента.

3.5. Администратор кладбища принимает заявление и осуществляет проверку представленных документов на соответствие требованиям, указанным в пункте 2.6 Административного регламента, регистрирует заявление, если нет оснований для отказа в приеме документов.

Читайте также:  Кандидатура отклонена в связи с несоответствием требованиям

В случае выявления причин для отказа в приеме и рассмотрении документов, указанных в пункте 2.11 Административного регламента, администратор кладбища уведомляет об этом заявителя в устной форме, объясняет причины отказа и возвращает документы заявителю.

3.6. В случае представления заявителем полного комплекта документов администратор кладбища проверяет полномочие заявителя и наличие регистрации захоронения в книге регистрации захоронений.

3.7. При наличии регистрации захоронения в книге регистрации захоронений администрация кладбища осуществляет формирование и выдачу справки о захоронении.

При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.11 Административного регламента, администрация кладбища осуществляет устное информирование заявителя об отказе и причинах отказа в предоставлении муниципальной услуги.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, а также принятием решений ответственными лицами.

Текущий контроль за соблюдением оказания муниципальной услуги, в том числе за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется директором Управления.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами Управления положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов.

Проверки могут быть:

плановыми (не реже одного раза в год);

внеплановыми (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги (его законного представителя) к директору Управления).

При проверке могут рассматриваться вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или с исполнением той или иной административной процедуры.

4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором Управления.

Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение и принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов и должностных лиц Управления.

4.3. Персональная ответственность должностных лиц при оказании муниципальной услуги.

Персональная ответственность специалистов и должностных лиц Управления за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставление муниципальной услуги закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

5.1. Получатель муниципальной услуги вправе обратиться с устной или письменной жалобой на действие (бездействие) или решение органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, участвующих при предоставлении муниципальной услуги.

5.2. Вышестоящими должностными лицами, которым может быть адресована жалоба, являются: директор Управления, Глава администрации городского округа Ревда.

5.3. При обращении с устной жалобой ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, осуществляемого директором Управления или Главой администрации городского округа Ревда. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.4. В письменном обращении (жалобе) указываются:

– наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица;

– фамилия, имя, отчество гражданина;

– почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

– предмет обращения (жалобы);

– личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата;

– доверенность (в случае, если в интересах заявителя обращается уполномоченное лицо).

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

5.5. Если в письменной жалобе не указаны наименование заявителя и его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.6. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.

5.7. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Управления, Глава администрации городского округа Ревда вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.8. Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в них вопросов.

5.9. Заявители имеют право на получение в установленном законом порядке информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.10. В результате рассмотрения жалобы принимается решение об ее удовлетворении с принятием мер к устранению выявленных нарушений и решением вопроса о наказании виновных лиц либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.11. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты все необходимые меры по восстановлению и защите нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя и даны исчерпывающие письменные и устные с согласия заинтересованного лица ответы.

5.12. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее регистрации.

5.13. Действия (бездействия) должностных лиц могут быть обжалованы гражданами в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
“Выдача справки о захоронении”

ФОРМА СПРАВКИ О ЗАХОРОНЕНИИ

Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
“Выдача справки о захоронении”

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ВЫДАЧЕ СПРАВКИ О ЗАХОРОНЕНИИ

Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
“Выдача справки о захоронении”

Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются лица, исполнившие обязанность по погребению умершего.

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:

1. Заявление на выдачу справки о захоронении.

2. Документы, удостоверяющие личность заявителя (подлинник либо нотариально заверенная копия).

3. Свидетельство о смерти, выданное органами регистрации актов гражданского состояния (подлинник либо нотариально заверенная копия).

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать одного часа.

Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 20 минут.

Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более одного часа с момента обращения.

Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки о захоронении.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является представление заявителем неполного комплекта документов.

В предоставлении муниципальной услуги отказывается в следующих случаях:

1. Заявитель не является лицом, исполнившим обязанность осуществить погребение умершего.

2. Запись о захоронении отсутствует в книге регистрации захоронений кладбища.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Юридические советы
0 комментариев
No Image Юридические советы
0 комментариев
No Image Юридические советы
0 комментариев
Adblock detector