No Image

Тк энергия претензионный отдел

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
10 марта 2020

— Транспортная компания Энергия, оператор Анна, чем могу помочь?
— Анна, добрый день! хотел уточнить статус доставки.
— Номер накладной продиктуете?
— 328-1575304.
— Еще в пути
— А когда отправили в рейс?
— 16 феввраля из Хабаровска
— А когда рейс прибыл в Москву?
— 25 февраля.
— То есть прошло 4 месяца с даты прибытия и груз еще в пути. Вас ничего не смущает?
— Нет, груз в пути, у Вас еще есть вопросы?
— Нет, спасибо
— Спасибо, что обратились в ТК Энергия. До свидания

В общем, поскольку я офисный планктон, менеджер среднего звена в большой Корпорации, то и работаю я много. И мой график работы совпадает с графиком работы ТК Энергия, которая потеряла прекрасный глушитель JASMA D-TEC, который я купил в феврале. В итоге я обратился в Орловский филиал, мнесказали, что груз застрахован, я попросил руководителя орловского филиала ТК Ольгу Должикову посодействовать в поиске, даже написал бумагу, но безрезультатно. К её чести, и спасибо ей огромное, она поворошила муравейник и периодически присылала мне фотографии неопоззнанных глушаков, которые ТК Энергия также потеряла. Но всё не то.

И вот, на неделе я вспомнил, что денежку то за утерю мне должны вернуть, так что созвонился с Ольгой опять, она сбросила список документов, которые нужно предъявить, и выглядит он так:
копия приемной накладной (экспедиторской расписки), согласно которой груз был принят
экспедитором,
▪ копия акта выдачи/передачи, которым зафиксирован факт недостачи,
▪ расчет суммы ущерба,
▪ договор купли-продажи или поставки (в зависимости от того, какой из них был заключен между
грузоотправителем и грузополучателем),
▪ счет, выставленный продавцом/поставщиком покупателю,
▪ товарные накладные (на всю отправку, а не только на утраченную часть),
▪ в случае отсутствия договора между грузоотправителем и грузополучателем, или если в договоре не предусмотрен переход права собственности, необходимо представить письмо от другой стороны о не возражении против возмещения ущерба заявителю претензии,
▪ платежное поручение об оплате товара (в случае отсутствия оплаты с указанием этого факта в
пояснительном письме)

Но, поскольку это была бытовая сделка двух частников, в итоге я написал претензию и принес:
— чек о банковском переводе,
— копию паспорта
— опись груза
— гарантийное письмо по форме.
Накладную она распечатала сама. В пятницу, поскольку я работаю до 16:00, в половину шестого я поехал с работы в ТК и отдал документы. Срок рассмотрения — 30 дней. Ольге Должиковой еще раз спасибо за профессионализм. Будем ждать результата.

Мой груз находится на складе с 16 октября 2019 года.5 ноября выходят все сроки.Почему груз до сих пор не отправлен на ближайшей машине.Куда смотрит руководство?Я звонила неоднократно,никаких мер не было принято.Отдел претензий вообще не понятно для чего создан.Там либо не отвечают,либо толком ничего не говорят.Ужасная работа склада.В последнее время постоянные задержки,от того что груз вовремя не отгружают со склада.Требую немедленной отправки моего груза!Прошу принять меры к работникам склада.

отличная компания. всегда все вовремя. девченки молодцы – всегда приветливы

Безобразная работа филиала в г.Томске по пр.Фрунзе,240а. Сотрудники некомпетентные, хамство зашкаливает. Груз не можем забрать просто потому что бухгалтерия не делает во время разнос платежей!Такая организация работы не позволительна! Из-за таких сотрудников компания теряет клиентов.

В течении трех лет, пользуюсь услугами данной компании. Ни каких претензий и нареканий нет, тем более, если учесть путь товара, из Сибири на Юг.

Дошло быстро. Были кое-какие заморочки по оплате безналом, но всё разрешилось хорошо. Сотрудники адекватные, спасибо им. Не знаю, чего тут негатив у всех.

Читаю отзывы о работе ТК ‘Энергия’ и поражаюсь. Этой компанией пользуюсь постоянно. Это груз от физ. лица. Груз получаю с Казахстана с Тольятти. Весь путь груза отслеживается. По срокам день в день. Всё целое, без повреждений. Я очень довольна. И ценой и качеством. Не могу судить про все филиалы, но вот в нашем городе Отлично.

Читайте также:  Какие документы необходимы для временной регистрации ребенка

Это самая ужасная ТК, что есть. Люди, ни в коем случае не связывайтесь, поберегите нервы свои🙏🏻. В г Королёве в пункт приема так вообще работает хамка бестолковая, отправка у них , когда захотят, для выяснения причины задержки груза пол дня потеряла , эта амёба двух слов связать не может, кроме как лить словесный понос. Свою посылку я так и не получила, больше не ногой в вашу ТК. Руководители- обратите внимание на ваши филиалы и на то кто там работает. О добросовестном труде тут и речи быть не может. УЖААААС.

Пришёл к 10:00 к офису , во вторник 8 октября , офис закрыт уже как 20 минут , что случилось не понятно , почему я должен тратить своё время , на простой у офиса , когда я уже должен получить заказ , разберитесь пожалуйста с этой проблемой , время то уже рабочее

Отправила груз 11.09.2019 г. ПРи оформлении сотрудники компании разъяснили, что по прибытии в Домодедово меня уведомят по телефону. Прошло 3 недели, груз оказывается уже на складе, но мне до сих пор никто не позвонил.

Если хотите долго и дорого – как раз то что нужно! Из Павлодара (KZ) в Актау (KZ) доставка с 27.08 до 16.09. Везли через Россию (Астана – Екатеринбург – Уфа – Самара – Уральск)! Доставили всё в целости и сохранности. Но Казпочтой было бы дешевле и гораздо быстрее.

Ужасная конторка, при потере груза не кто вам не поможет. На звонки не отвечают, не связывайтесь с это тк, сбережете время и деньги.

Все – на Высшем уровне. из Москвы в Алушту за 7 дней ( это в принципе как и других более дорогих ТК ). порадовала – цена доставки и что сразу позвонили, как только товар был доставлен, а не прислали СМС, как другие ТК и даже товар помогли погрузить ( коробка была в 21 кг. ), что тоже довольно приятно. вообщем только положительные эмоции о работе ТК ЭНЕРГИЯ.

20 числа отправлял сборный груз из Темрюка. 10го следующего месяца получил в Ханты-Мансийске. Груз пришел в надлежащем состоянии, без повреждений. Сроки для транспортной компании приемлемые.

Отправлял груз с Мелеуза. Груз доставили быстро и вовремя. Только положительные отзывы. Огромное спасибо работникам транспортной компании.

14 августа отправила груз ТК Энергия в Какчетав. Казахстан. 22.08. груз утром уже получили. Быстро и качественно. Спасибо компании.

Ужасная компания! Моя мама отправила овощи и фрукты из Краснодарского края в Москву компанией энергия. Сотрудник компании не сообщил маме о том, что продукты питания они не принимают вообще и забрал ее груз заверив что в течении 3-х . дней, получатель ( я) получу посылку. И еще важный факт: Помимо оплаты доставки, была оплачена курьерская доставка со склада в Москве до моего дома -2900₽.
Итог: Груз везли 7 дней. При этом в Ростове машина стояла несколько дней. После нескольких дней попыток дозвониться в эту компанию, я все же дозвонилась, на что оператор ответил, что это вообще не их проблемы и они не принимают продукты питания, и моя мама должна была самостоятельно изучить все условия на сайте и их сотрудники не обязаны рассказывать условия клиентам. И вообще если я хочу получить свой груз, я должна забрать его самостоятельно (это более 100 кг), и не важно что доставка на дом в размере 2900₽ оплачена. Груз в итоге весь протух, все продукты испортились. Компенсации не получили

отправили мне груз впервые ,но думаю это в последний раз )
долго очень долгооо,
отправили 4 дня назад, все еще не получил ,
компании желаю успехов ) и Рабочий персонал

Спасибо за доставку.
Особенно филиалу в Минске Беларусь, отлично упаковали, и быстро доставили в Самару, плюс стоимость доставки со страховкой. Мотоцикл доставили в идеальном состояние.

Не выполнят свои обязательства! За платил за пленку чтоб обмотали груз, но при получение груза пленки не было. Была повреждена коробка , в ней была повреждена деталь ! Не отправляй этой тк тут только на. буют и деньги собираю с свас. Здесь очень очень плохо относится к вашему грузу.

Читайте также:  Обмен земельного участка на квартиру

Замечательный сервис за оптимальную цену ! Вежливый персонал.

О компании

Далеко не все транспортные компании России на сегодняшний день могут предложить собственным клиентам настолько большой спектр услуг. Преимуществом сотрудничества с нами является и то, что мы предоставляем гарантию на целостность и сохранность Вашего груза при транспортировке. Независимо от габаритов и веса любой посылки она будет доставлена вовремя, ведь наши специалисты владеют всеми тонкостями прохождения досмотра на таможне и пересечения границы.

Стоимость доставки зависит от ряда факторов, среди которых вид, габариты транспорта, срочность, а также регион, куда должен быть отправлен груз. Для удобства наших клиентов оплата может осуществляться по безналичному или наличному расчету.

Пользуясь услугами нашей компании, Вы сможете значительно сэкономить собственное время, которое, как известно, является наибольшей ценностью.

Энергия

23 ноября 2015 7 отзывов

Купил стеклянные двери в магазине в Москве 5 штук, отправил энергией. Двери в заводских упаковках + сделали их «Фирменную» ТК обрешетку.

Двери кстати не дешевые и редкие.

Отправили в Абакан. При получении обнаружили что сломана обрешетка снизу и соответственно разбита вдребезги одна стеклянная дверь.

Акт составили, претензию о возмещении ущерба написал (без возврата стоимости услуг доставки), гору документов приложил: выставленный счет, квитанции об оплате, справку от магазина отправителя о стоимости, копии и прочее. В офисе в Абакане отдал менеджеру, для отправки в новосиб на рассмотрение. Сегодня пришел ответ — сумма ущерба не доказана, в выплате отказ.

Хотя абсолютно все документы из предоставленного списка я собрал, они полностью подтверждают стоимость груза. Ответ был похож на отписку. Учитывая что я очень давно и часто пользуюсь услугами этой ТК, то отношение в постоянным клиентам просто отвратительное, всем наплевать.

Заметил, что качество услуг падает, будем работать с другой ТК.

Ранее были случаи воровства В ТК , я не обращался так как незначительные суммы ущерба, просто времени было жалко, но тут с дверьми дело другое.

информация передана в претензионный отдел, с вами свяжутся в ближайшее время

Претензия в тк энергия образец

Организация, занимающаяся перевозками, отвечает за сохранность переданного ей груза во всех отношениях.

Сроки подачи жалобы Немало времени уходит на доставку груза, бывают случаи, когда его приходится ждать месяцами.

Куда подавать претензию? Составить претензию транспортной компании не слишком сложно: необходимо указать свои личные данные, описать ситуацию, указать стоимость груза, изложить суть претензии, сформулировать свои требования и приложить фотографии.

Решение № 2-1559/2015 2-1559/2015

М-719/2015 М-719/2015 от 23 апреля 2015 г. по делу № 2-1559/2015

Выслушав истца, представителя истца, представителя Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования Седельникова Н.В. подлежащими частичному удовлетворению.В силу ст.

по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной (коносамента или иного документа на груз, предусмотренного соответствующим транспортным уставом или кодексом).В соответствии со ст.

по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента-грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию?

Следует уточнить, что при не разрешении ситуации в претензионном порядке, заявитель имеет право обратиться в суд. Претензия в транспортную компанию составляется в двух экземплярах.

Первый остается у грузоперевозчика.

Как подать в суд на ТК «Энергия» за не доставленный товар?

512 юристов сейчас на сайте Здравствуйте!У меня магазин женской одежды.На фабрике заказала товар к сезону ОСЕНЬ.Товар отправили ТК «ЭНЕРГИЯ» от 16.08.2016г. Груз не пришёл по назначению и я обратилась в офис ТК в своём городе.Мне сказали подождать,груз ищут.Затем я написала претензию от 06.09.16г.На претензию мне ни кто ни чего не ответил.Звоню по горячей линии этой ТК.операторы ни чего не знают,претензионный отдел не отвечает.пишу на сайте-отвечают в письменной форме,что перезвонят.но не перезванивают.Обратилась в компанию которая мне отправила товар.они мне сказали,что моей претензии ни где нет.Вобщем.ни конца ни края,уже не знаю куда писать или звонить.всем на меня наплевать.Что Вы мне посоветуете?Заранее благодарна! Ответы юристов (2)

Читайте также:  Врожденный порок сердца берут ли в армию

    Юрист, г. СамараОбщаться в чате Здравствуйте! У Вас усматриваются основания для обращения в суд с исковым заявлением. Для этого рекомендую обратиться к юристу со всеми документами, нужно анализировать договор и правильно определить ответчика. 06 Октября 2019, 19:57 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Здравствуйте! А.сама,без юриста я не могу обратиться в суд с исковым заявлением? Просто.мне нужен образец,а где его взять-не знаю))) 06 Октября 2019, 20:38

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. СамараОбщаться в чате Конечно можете, но там масса нюансов, которые могут повлиять на исход дела, если сумма большая все таки советую обратиться к помощи юристов, к тому же судебные расходы на представителя можно взыскать с ответчика. Типовые образцы заявлений есть в интернете. 06 Октября 2019, 20:41 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть
    • 08 Января 2019, 13:15, вопрос №1092251
    • 02 Ноября 2019, 18:23, вопрос №1800266
    • 02 Января 2019, 16:20, вопрос №1489796
    • 07 Июня 2019, 16:26, вопрос №1277484
    • 07 Июня 2015, 12:55, вопрос №863664

    Претензия в тк энергия образец

    1 ст. Внимание Закона РФ «О защите прав потребителей» не исполнила обязательства в части срока оказания услуг. Также прошу на основании п. 1 ст.

    28 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.

    99 Федеральных авиационных правил

    «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»

    , утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 г. N 82 полностью возместить убытки, причиненные мне в связи с нарушением сроков договор авиаперевозки, а именно:

    • Общая сумма убытков составляет 1850 рублей.
    • Оплата за ночь в гостинице с 16:00 по 09:00 1500 рублей
    • Проезд из гостиницы в аэропорт 200 рублей
    • Проезд на такси до гостиницы 150 рублей

    На основании вышеизложенного, ПРОШУ: 1.

    Претензия к транспортной компании (потерян груз)

    12 Закона о транспортно-экспедиционной деятельности предъявлять претензию экспедитору вправе:

    1. страховщик, приобретший право суброгации.
    2. получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции;
    3. клиент или уполномоченное им лицо;

    Выше перечисленные лица имеют право предъявить претензию к экспедитору в течение шести месяцев со дня возникновения данного права (п. 4 ст. 12 Закона о транспортно-экспедиционной деятельности). Содержание претензии по перевозки груза Представленный образец претензии к транспортной компании предъявляется в письменной форме с указанием следующих данных:

    1. и иные данные.
    2. номер договора транспортной экспедиции;
    3. дата и место отправки и получения груза;
    4. сведения о составителе претензии;
    5. обстоятельства ненадлежащего исполнения экспедитором обязательств по перевозке груза;
    6. наименование груза, количество, вес и его стоимость;
    7. ссылки на законодательство;
    8. требования о возмещении убытков;
    9. сведения о получателе претензии;
    10. размер убытков, понесенных из-за ненадлежащего исполнения услуг по перевозке груза;
    11. стоимость услуги за отправку груза;
    12. сведения о грузоотправителе и о грузополучателе;

    Решение от 19 апреля 2019 г.

    по делу № А45-26512/2016

    Третье лицо- общество с ограниченной ответственностью «Асинхронные двигатели» (далее-ООО «Асинхронные двигатели») поддерживает требования истца. В соответствии с частью 4 статьи суд перешел к рассмотрению из предварительного судебного заседания, в судебное заседание для рассмотрения дела по существу.

    Рассмотрев материалы дела, заслушав мнение представителей сторон, суд у с т а н о в и л : Из материалов дела усматривается, что 15.04.2016 по экспедиторской расписке № 113-1432638 ООО ТК «Энергия» представителем ООО «Асинхронные двигатели» Кудрявцевым О.В.

    из г.Новосибирска для доставки ООО «Рециклин» в г.Кемерово был передан груз- частотный преобразователь Schnneier ATV212НDIIN4 ATV212 11 КВТ 480Т IP21 в количестве 1 шт., весом 6,1.

    Комментировать
    0 просмотров
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Это интересно
    No Image Юридические советы
    0 комментариев
    No Image Юридические советы
    0 комментариев
    No Image Юридические советы
    0 комментариев
    Adblock detector